سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك يهمنا، ونلتزم بنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
متى يحق لك الاسترجاع؟
- خلال 7 أيام من الاستلام للمنتجات غير المفتوحة وبغلافها الأصلي.
- إذا وصلك منتج مختلف عن طلبك أو تالف، بلّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة، ونستبدله أو نسترد قيمته كاملة مع الشحن.
منتجات لا يمكن استرجاعها
لأسباب صحية وتتعلق بالسلامة، لا يمكن استرجاع السحبات الجاهزة والنكهات والبودات والكويلات والمعسلات بعد فتح غلافها أو استخدامها، إلا إذا كان فيها عيب مصنعي.
طريقة الاسترجاع
راسلنا من صفحة اتصل بنا مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وبعد استلام المنتج وفحصه يُعاد المبلغ خلال 7 أيام عمل.