الأسئلة الشائعة

نعم، الدفع عند الاستلام متاح لكل الطلبات داخل المملكة. تستلم طلبك وتتأكد منه ثم تدفع للمندوب. لا تحتاج بطاقة ولا تحويل مسبق.

رسوم التوصيل 25 ريالاً لكل مدن المملكة، والشحن مجاني للطلبات من 199 ريالاً فأكثر. تظهر الرسوم بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.

كل المنتجات أصلية من الوكلاء والموزعين المعتمدين، ونذكر الموديل والمواصفات بدقة في صفحة كل منتج. وتقدر تفحص الطلب عند الاستلام قبل الدفع.

السحبة الجاهزة تُستخدم حتى تنتهي بلا تعبئة. جهاز السحبة قابل للتعبئة ويعمل غالباً بنكهات السولت. والشيشة الإلكترونية أقوى وتعطي بخاراً كثيفاً وتستخدم نكهات الشيشة الإلكترونية بنيكوتين منخفض.

لا، منتجاتنا مخصصة للبالغين فوق 18 عاماً فقط. ونطلب تأكيد العمر عند دخول المتجر. وقد يُطلب إثبات العمر عند التسليم.

بعد شحن الطلب تصلك رسالة فيها رقم التتبع ورابط شركة الشحن. وتقدر تشوف حالة طلبك من صفحة حسابي إذا سجّلت دخولك. ولأي استفسار راسلنا برقم الطلب.

نعم، تقدر تلغي الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا مع رقم الطلب. بعد الشحن يُعامل كطلب استرجاع حسب السياسة. كلما تواصلت أسرع كان الإلغاء أسهل.

في صفحة كل بود وكويل قسم يوضح الأجهزة المتوافقة معه. طابق اسم جهازك وجيله قبل الطلب. وإذا عندك شك راسلنا باسم جهازك ونرشّح لك المناسب.